2017年02月の記事は以下のとおりです。
■相談時の状況
大和郡山市清浄会館を利用してのご葬儀をご希望されていらっしゃいました。
■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
次もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
◆見積書についての感想◆
普通の評価をいただきました。
◆認定葬儀社についての感想◆
大変対応がよくおどろきました。
ありがとうございました。
◆葬儀内容について
満足の評価をいただきました。
◎プラン 家族葬プラン プレシャス
◎安置 クリヤーライトハウス
◎式場 大和郡山市清浄会館
◎火葬場 大和郡山市清浄会館
■相談時の状況
愛西市総合斎苑を利用してのご葬儀をご希望されていらっしゃいました。
■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
大変良いの評価をいただきました。
◆見積書についての感想◆
良いの評価をいただきました。
◆認定葬儀社についての感想◆
大変良いの評価をいただきました。
◆葬儀内容について
大変満足の評価をいただきました。
◎プラン 家族葬プラン プレシャス
◎安置 ご自宅
◎式場 愛西市総合斎苑
◎火葬場 愛西市総合斎苑
■相談時の状況
施設に入所されていたお母様がお亡くなりになったとのことでご連絡をいただきました。
急な事だったそうで、何も考えていなかったと、とても心配されていたのが印象に残りました
■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
親切でていねいに教えてくださいました。
◆見積書についての感想◆
良い～大変良いの評価をいただきました。
◆認定葬儀社についての感想◆
葬儀については分からないことが多く、すべてお任せしてしまいました。
おかげ様でとどこおりなく葬儀を終えることが出来感謝しております。
◆葬儀内容について
アフターフォローも親切にして頂きました。
信頼のおける葬儀会社さんにお願い出来て良かったです。
◎プラン 家族葬プラン ハートフル
◎安置 橿原市営斎場
◎式場 橿原市営斎場
◎火葬場 橿原市営斎場
■相談時の状況
既にご逝去状態でのご相談でございました。
■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
良いの評価をいただきました。
◆見積書についての感想◆
良いの評価をいただきました。
◆認定葬儀社についての感想◆
良い～大変良いの評価をいただきました。
◆葬儀内容について
大変満足の評価をいただきました。
◎プラン 家族葬プラン ハートフル
◎安置 クリヤーライトハウス
◎式場 大和郡山市清浄会館
◎火葬場 大和郡山市清浄会館
■相談時の状況
深夜のご連絡で既にご逝去状態でのご相談でございました。
お電話からとても落ち込んでおられるご様子がうかがえましたので
認定葬儀社にも良く伝え、対応させていただきました。
■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
良いの評価をいただきました。
◆見積書についての感想◆
良いの評価をいただきました。
◆認定葬儀社についての感想◆
良いの評価をいただきました。
◆葬儀内容について
最初の電話対応から安心できました。
料金もこちらの希望をきいていただきました。
火葬日も無理をきいていただきました。
ありがとうございました。
◎プラン 火葬式・プラン77
◎安置 認定葬儀社安置室
◎火葬場 八尾市立斎場
■相談時の状況
既にご逝去状態でのご相談でございました。
ご自宅でのご安置ができないことをとても心配されていらっしゃいました。
■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
大変良いの評価をいただきました。
◆見積書についての感想◆
大変良いの評価をいただきました。
◆認定葬儀社についての感想◆
大変良いの評価をいただきました。
◆葬儀内容について
大変満足の評価をいただきました。。
◎プラン 火葬式・プラン77
◎安置 認定葬儀社安置室
◎火葬場 宇都宮市悠久の丘
■相談時の状況
ご高齢のご親族がいるため万が一に備えて、と事前にお見積もりのご依頼がございました。
それから約半年後、ご対象者がご逝去されたとのことでお電話が入り、認定葬儀社がすぐに対応させて頂きました。
■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
電話での対応者が不空数で対応者によって良い、悪いがあった。
◆見積書についての感想◆
普通～悪いの評価をいただきました。
◆認定葬儀社についての感想◆
全体的に良かったと思う。対応内容も臨機応変で大変助かりました
◆葬儀内容について
遺体の安置場所を葬儀社にお願いしましたが 色々事情があると思いますがあまりにもお粗末！！価格のせい！？
◎プラン 家族葬・プランシンプル
◎安置 認定葬儀社安置室
◎式場 横浜市北部斎場
◎火葬場 横浜市北部斎場
【相談員より】
事前にご相談をいただいており、火葬式、家族葬両方のお見積もりを作成させていただき
ご希望に応じて柔軟に対応させて頂きましたが全体的に普通～悪いの評価となってしまいました。
ご安置場所に関してはご遺族様と故人様が対面できる数少ない場所であるにもかかわらず、お粗末に感じられたとの事で申し訳ございませんでした。
認定葬儀社とも密に連絡をとり、二度と同じ思いを抱く方が出ないよう指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
