◇家族葬プラン シンプル 神奈川県 H様
- 2017/02/15 17:01
■相談時の状況
ご高齢のご親族がいるため万が一に備えて、と事前にお見積もりのご依頼がございました。
それから約半年後、ご対象者がご逝去されたとのことでお電話が入り、認定葬儀社がすぐに対応させて頂きました。
■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
電話での対応者が不空数で対応者によって良い、悪いがあった。
◆見積書についての感想◆
普通～悪いの評価をいただきました。
◆認定葬儀社についての感想◆
全体的に良かったと思う。対応内容も臨機応変で大変助かりました
◆葬儀内容について
遺体の安置場所を葬儀社にお願いしましたが 色々事情があると思いますがあまりにもお粗末！！価格のせい！？
◎プラン 家族葬・プランシンプル
◎安置 認定葬儀社安置室
◎式場 横浜市北部斎場
◎火葬場 横浜市北部斎場
【相談員より】
事前にご相談をいただいており、火葬式、家族葬両方のお見積もりを作成させていただき
ご希望に応じて柔軟に対応させて頂きましたが全体的に普通～悪いの評価となってしまいました。
ご安置場所に関してはご遺族様と故人様が対面できる数少ない場所であるにもかかわらず、お粗末に感じられたとの事で申し訳ございませんでした。
認定葬儀社とも密に連絡をとり、二度と同じ思いを抱く方が出ないよう指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
