火葬式と家族葬｜利用者の声

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■相談時の状況

昨年の10月に資料請求いただきました。約2週間後に対応する認定葬儀社と直接相談をさせていただきたいとご連絡をいただき、ご要望に沿ったお見積をご提出させていただきました。
お見積ご提出から1か月後、奥様様がご逝去されたとお電話をいただきましたので、認定葬儀社よりすぐに対応させていただきました。

■■■アンケートより■■■

四十九日迄、白い花を毎週届けてくれて恐縮した。

◎プラン　　　家族葬プラン　ハートフル
◎安置・式場　月江院会館
◎火葬場　　　瓜破斎場

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■相談時の状況

資料請求いただきました約1週間後に、「入院中の母の葬儀についてそろそろ検討しておこうと思うので、まずは見積りを取り寄せ家族で相談したい。」とご連絡をいただきました。

数日後、お見積到着前にお母様がご逝去されたとご依頼のお電話をいただきましたので、認定葬儀社よりすぐに対応させていただきました。

■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
ひと月以上経過して、細かいことは忘れてしまいましたが、好印象が残っています。

■認定葬儀社についての感想
見積等は、こちらの予算をきちんと聞き入れていただきました。
何もわからない私共にとてもよくしていただきました。本当にありがとうございました。

◎プラン　　　家族葬プラン　ハートフル
◎安置・式場　かわさき南部斎苑
◎火葬場　　　かわさき南部斎苑

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■相談時の状況
お母様がご逝去されたとHPを見てご連絡をいただきました。

●家族葬プラン希望
●安置は自宅
★「通夜は自宅・告別式は大津聖苑」というのを考えている。

上記のご要望を受け、認定葬儀社がすぐに対応させていただきました。

■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
落ち着いてゆっくり話してくれた。

◎プラン　　　　家族葬・プレシャス
◎安置　　　　　自宅
◎式場・火葬場　大津聖苑

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■相談時の状況

お父様が入院危篤状態での事前相談入電をいただきました。

埼葛斎場でのハートフルプランで検討しています。親族の宿泊の手配・提案をもお願いしたいです。

上記のご要望を受け、認定葬儀社がすぐに対応させていただきました。

■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
とても親切で安心してお話しできました。

■認定葬儀社についての感想
何もわからなかった私達をとても親切にサポートしてくれました。

◎プラン　　　家族葬・プランハートフル
◎安置・式場　埼葛斎場
◎火葬場　　　埼葛斎場

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■相談時の状況
・日華斎場でのプレシャスプラン（親族20名程度）を希望。
・かかりうる費用がすべて分かる見積をお願いしたい。
・花の追加など、お勧めのオプションも明記してほしい。

■案内葬儀社への感想・意見
家族葬にしましたが、よく相談にのっていただき、細かいことにも対応してくれました。
通夜できになっていた隣の読経の声も、告別式では気にならない程度まで交渉していただきました。感謝しています。

■規格葬儀を利用しての感想・意見
何事も“人”だということだと再認識しました。
担当さんには今も感謝しています。
ライフデザイン研究所の料金の基準もよかったし、わかりやすかったと思います。

◎プラン　家族葬・プランプレシャス
◎安置・式場・火葬場　日華多摩斎場

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■相談時の状況
20時近く、お亡くなりでのご入電でした。
ご葬儀は自宅で、ハートフルプランでとのご希望でした。
すぐに認定葬儀社がご自宅へ伺いお打合せをさせていただきました。

■案内葬儀社への感想・意見
とても感じの良い対応で安心して葬儀を行うことが出来ました。

◎プラン　家族葬・プランハートフル
◎安置・式場　ご自宅
◎火葬場　名古屋市立八事斎場

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2011年に資料請求をされていました。
2年後、ご親族がお亡くなりとのご連絡があり、ハートフルプランでお願いしたいとのご要望を受け、認定葬儀社がすぐに対応させていただきました。

■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
てきぱき対応してくれた

■認定葬儀社についての感想
非常に親切に接してもらい、好感がもてた。

◎プラン　家族葬・プランハートフル
◎安置・葬儀　　宇治ホール
◎火葬場　宇治斎場（宇治市）

■ご相談時
『入院中の母の葬儀についてそろそろ検討しておこうと思うので、まずは見積りを取り寄せ家族で相談したい。』
『小さくてもあたたかい雰囲気の家族葬をイメージしています。公営斎場ではかわさき南部が良いかと思うが、それ以外でも規模や雰囲気が要望にあう会館があればぜひ検討したい』
とのご希望に沿い、認定葬儀社がプランハートフルでお見積もりを作成いたしました。

■■認定葬儀社より■■
ご親族間のご関係が深く、お通夜から後飾りまでご家族内でとてもなごやかに過ごされておりました。
通夜時は予定より多くの会葬者が来られましたが滞りなく式場へのご案内をすることができました。

◎プラン　家族葬・プランハートフル
◎安置　フューネラルアパートメント川崎
◎式場・火葬場　かわさき南部斎苑

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●資料請求時の質問
お家に連れて帰ってから遺体の安置は棺ではなく家のお布団などに寝かせて安置し、しばらくゆっくりと一緒に過ごすことは可能でしょうか？

父が高齢なので、事前に葬儀のことを考えておきたい
葬儀担当者と会って相談しながら色々と決めたいので、自宅に来てもらいたい

■アンケートより
◇相談員に対してのご意見
色々とわからない事を質問させて頂きましたが
丁寧に良心的にお答えくださいました。

◇その他ご意見ご感想
お花は見積もり時の見本のお写真よりもかなり豪華にして頂き感謝しております。
お値段が安い分、人手は少なかったのでその分親族が忙しくなりましたが仕方がないですネ。
もう少しスタッフさんの人数がいらっしゃれば(あと１～２名）もっと満足となるでしょう。
お世話になりました。

◎プラン　家族葬・プランハートフル
◎安置・葬儀　　ご自宅
◎火葬場　神戸市立甲南斎場（神戸市）

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◆相談時の状況
母の状態があまり良くなくそろそろ葬儀を考えておかなければならない。
ＨＰでシンプルプランをみているが、自宅のある南区に近いところで葬儀を行った場合の詳細な内容を伺いたい。

相談者様のお付き合いの関係でお料理の手配などできるところは自分たちで手配を希望していらっしゃいました。
こちらでご提案した会館は貸し式場なので持ち込みもＯＫということで、後日改めて会館見学を兼ね詳しいプランのご説明や具体的なお見積りの対応などさせていただくことになりました。

＊約2週間後
お亡くなりのご連絡を頂きすぐに認定葬儀社が事前の相談に基づき対応をさせていただきました。

■アンケートより
◇相談員に対してのご意見ご感想
とても親切で安心して申し込みました

◇葬儀社についてのご意見ご感想
思っていた通りのてきぱきと指示　良かったと想う

◇その他ご意見ご感想
一つだけ不満点がありました。葬儀車両が小型バンで白色でした。
せめて中型バンで黒色にしてほしいと思います。
一寸だけ恥ずかしいような気がしました。

◎プラン　家族葬・プランハートフル
◎安置・葬儀　　蓮昌寺 法要会館（岡山市)
◎火葬場　岡山市東山斎場（岡山市）