火葬式と家族葬｜利用者の声

Tさんのご葬儀が練馬区東高野会館で行われました。

相談者はTさんの義理の息子さんで、ご兄弟で複数の葬儀社を当たり検討したということでしたが、費用面と見積の説明が丁寧だったということで、火葬式家族葬のライフデザインの認定葬儀社に決めたということでした。

役所への手続きなどはご家族でされるということで、プランはシンシアを選ばれました。

お母様のイメージに合わせ祭壇はピンクの花を選ばれました。

■アンケートより
◇相談員に対してのご意見ご感想
ていねいな対応、ありがとうございました。

◇葬儀社についてのご意見ご感想
わからないことも親切ていねいにおしえてもらえました。

◇その他ご意見ご感想
金額も支払い範囲以内で、そこそこの葬儀ができたと思います。
ありがとうございました。

■ご相談の経緯
相談者のOさんとは、学生時代からの付き合いで、20年来の親友である。喪家は、相談者が幼少の頃から海外生活も長かったということもあり、非常に家族仲が良さ＝絆の強さが伺えた葬儀であったように思う。

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ご相談者Tさんのお母様のご葬儀が神戸市のご自宅で行われました。

「密葬」という形にしたいということで、お身内の方だけで、ゆっくりと最後のお別れを行ったとのことでした。

最初にご相談があったのは昨年の秋のことでした。
「夫が癌で入院しています。葬儀のことも考えなくてはならないのですが…。
インターネットをみるとあまりにたくさんの情報があり、自分では決められなかった。どこか良心的な葬儀社を数社紹介してほしい。」

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◆相談時の状況
武蔵野市で行った勉強会に参加されたMさんから、後日ご主人のご相談が入りました。
不安心配も多く、ご相談入電当初は電話口からも辛い印象でしたが、相談員とお話しをさせて頂く中で、Mさんの要望もまとまっていったようです。

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当初は、資料請求の問い合わせを頂きましたが、資料が届く前に「危篤」という状態になり、お電話でご連絡を頂きました。

お兄様のご様態が良くないということで、家族葬プランハートフルをご希望でした。

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2日前に、資料請求のあったMさんからお電話が入りました。

「資料請求をしていたのですが、間に合いませんでした。父が今亡くなったので、1時間ほどで処置が終わると聞いています。
プランは打合せの際に相談しながら決めていきたいと思っています。」

すぐに、認定葬儀社にお迎えの手配を行っていただき、ご自宅へ搬送・ご安置をしていただきました。

打合せの中で、Mさんは家族葬プランプレシャスの花祭壇を選ばれ、ご自宅でのご葬儀となりました。

■アンケートより
◇相談員に対してのご意見ご感想
母の病状が悪い中、万が一の時の為に（初めての事なので）思い切って電話をさせていただき、わからない事で色々相談にのって頂きました。本当に心強かったです。感謝いたします。

◇葬儀社についてのご意見ご感想
わからない事や、私共の事情で、予算の事、他色々とても親切に相談にも乗っていただきました。
葬儀も無事に済ませる事が出来、身内の者からも「ゆっくりお別れ出来たし、本当によい葬儀だった」と言ってもらえました。○（葬儀担当者）さんには、本当に感謝しております。

◇その他ご意見ご感想

ご両親がご入院中で、お父様の容態が悪く葬儀について考えておきたいというAさんからご相談がありました。

「葬儀の際には、母を一時退院してもらえるようにして行いたいので、式場は近いところでなるべく負担を減らしたい。
そのため一日の葬儀を考えています。」

認定葬儀社より、式場の提案をして頂き、シンプルプランでの1日葬のお見積を作成して頂きました。
その後は認定葬儀社とAさんとで直接細かい打合せをして頂きました。

その後、Aさんより連絡があり、この度のご葬儀となりました。

心配されていたお母様も一時退院し、ご家族だけでのお通夜でお別れを行い、翌日は親族を呼ばれて告別式を行うこととなりました。