◆火葬式プラン99　北海道札幌市　Yさん

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札幌市内にお住まいのYさんから、奥様の妹さんのご相談がありました。

「義理の妹が末期癌で危篤状態です。
万が一の際のことを考えて今問い合わせをさせて頂いています。
葬儀を行う場合には、夫婦二人で立ち会う火葬式を考えています。
病院から自宅には戻れないので、どちらかで預かって頂いて、プラン55に、「事務手数料」と「お別れ花」を追加することはできますか？」

ご自宅への安置ができないということで、安置施設を提案できることをお話しさせて頂き、プラン55に「事務手数料」「お別れ花」の追加もできますとお伝えしました。

HPの施行例を見ながらお話しさせて頂いたので、内容と金額に納得して頂いたようで、「万が一の時には連絡をします」とおっしゃっていました。

それから約1ヶ月後、再びYさんお電話で
「前回お話しさせて頂いた内容でお願いをします」と連絡が入りました。

＊葬儀の際には、当初予定していたご夫婦お二人でのお別れではなく、ご参列の方が複数いらっしゃり、粗供養品が足りないというアクシデントがありましたが、認定葬儀社がすぐに対応してくれたとのことでした。

■アンケートより
◇相談員についてのご意見ご感想
大変良くして頂きました。
わかりやすくていねいに対応くださいました。

◇葬儀社の担当者についてのご意見ご感想
親切にしてくださいました。
細やかな心くばりをして頂きました。

◇その他ご意見ご感想
通夜の粗供養が足りなくて、思いもよらぬ事があるものです。
予想外でした。追加がすぐに用意頂ければと思いましたが、こちらの手違いもありますし、良い勉強になりました。
ライフデザインさんにお願いして良かったです。ありがとうございました。
親戚の皆様からもほめて頂きました。