◆火葬式55プラン 奈良県奈良市 Bさん
- 2010/09/11 09:26
■相談時の状況
Bさんより朝9時半頃お電話で相談が入りました。
「母の状態が悪くICUに入っています。自宅にてプラン９９で見送ってあげたいと思っています。
義理母を昨年亡くし、費用がかなりかかったし、実母本人も華美な葬儀も希望していない ので認定葬儀社の案内と、見積をお願いします。」
ご自宅でのご葬儀をご希望ということで、万が一の際には病院からご自宅に搬送・安置して、99プランでお別れをする形のお見積を認定葬儀社に作成してもらいBさんにお送りしました。
一度お見積ができたところで、予算の関係で基本プランを55プランに変更し、納棺の儀を追加する形での変更依頼があり、再度作成してもらいお送りしました。
数日後Bさんよりご連絡が入り、認定葬儀社に対応をしていただきました。
プランは変更後のお見積で進めていただきました。
当初、Bさんより一日ゆっくり置いてほしいとの要望と奈良市営斎場が１３日は埋まっていたこともあり１４日の火葬で予約を取りましたが、その後他の火葬場を使ってでも１３日に火葬をしてほしいとの希望があり、急遽奈良をキャンセルし生駒市営斎場へと変更しました。
■アンケートより
◇相談員に関してのご意見ご感想
プランの追加など金額にあわせて対応してくれた。
◇葬儀社の担当者についてのご意見ご感想
火葬の日程の変更や、場所の変更も急だったので対応してもらえてよかった。
（手続代行費用が2倍になったのは、少しいたかったけど…）
＊Bさんは通常とは異なり、一度火葬場の日程場所の手続きをしてもらった後での変更になり、あらためて葬儀担当者が手続きをし直したため、手続き代行費用が2回分かかったケースでした。
◇その他ご意見ご感想
ゆったりとした時間の中でお別れができてとてもよかったです。
私の時もぜひ同じ形でしてほしいと思うので、子供に遺言しておこうとおもいました。
