◆火葬式99プラン 北海道 S様
- 2010/05/28 17:58
- カテゴリー：火葬式
Sさんの最初のご相談はメールでの資料請求でした。
「現在、叔父が札幌で入院しています。私は○○県在住なので、すぐ病院に駆けつけることができません。叔父の自宅はマンションなので、部屋に安置ができるかわからないです。離れているのでどのように葬儀をしたらいいのかわかりません。とりあえず資料を送って欲しい」ということでした。
すぐに、資料をおくり、万が一の場合にはすぐに認定葬儀社が対応できること、安置をする場所もご紹介することが出来ることを手紙に書き資料と一緒に送りました。
半年後、Sさんより電話がありました。
「叔父が危篤状態で今札幌にきています。万が一の場合はお願いします」との連絡でした。
その翌日、亡くなったのでお願いします。とお電話がありました。
すぐに葬儀社に連絡をし、対応をお願いしました。
その後、葬儀社より連絡があり、ご相談者に足がないため今日一日、一緒に行動することになりました。葬儀は無事に終わりましたと連絡が来ました。
後日、Sさんよりこのようなアンケートをいただきました。
■■■アンケートより■■■ ◆「相談員」に関しての感想
相談していませんでした。
■認定葬儀社の担当者についての感想
親切、ていねいに対応して下さり感謝しています。
■その他ご意見ご感想
事前に資料を送っていただいていたので、いざという時にすぐに対応できて良かったです。
