◆火葬式プラン99 東京都 Kさん
- 2010/03/02 12:23
■相談時の状況
義理のお母様が高齢で末期癌、一時肺炎になり、いつどうなってもおかしくないと宣告されたKさんから相談が入りました。
Kさんは病院から帰り、葬儀についても調べているとのことでした。お母様は「葬儀をしないで欲しい、親戚に来てもらいたくない」とおっしゃっており、Kさんは火葬式と家族葬どちらにするか決めかねているということでした。
できれば自宅で安置をしたいと考えていらっしゃいましたが、もし自宅での安置が難しいような場合にはお付き添いを希望されていました。
火葬式でも家族葬でもお別れはきちんとしたいという気持ちが強く、どちらにするかは１人では決められないので、家族と話しをしてからまた相談しますと電話を切られました。
後日、ご主人とお話しをされたということで見積の依頼がありました。
認定の葬儀社からは、火葬式でも火葬場でお別れの時間が持てる提案や、ご安置の際にお付き添いができる提案をしてもらいました。
Kさんは直接認定の葬儀社に見積に関しての質問をして、納得されたところで「万が一の際にはお願いします」というお話しがあり、2週間後お母様がお亡くなりになったと連絡が入りました。
■■■アンケートより■■■
■相談員に対しての感想
わかりやすく、的確に答えていただき、とても助かった。
電話の対応も感じが良く、こちらの要望にあった葬儀社を紹介していただき感謝している。
このサイトがあって本当に助かりました。
■認定葬儀社の担当者についての感想
細かい事まで気配りしてくれて、葬儀の後もいろいろと相談に乗って下さって本当に有難かった。
真摯誠実で暖かい人柄に感銘を受けた。
