◆火葬式99プラン 札幌市 Ｋ様
- 2010/02/09 19:17
- カテゴリー：火葬式
お昼過ぎに、札幌Ｋさんよりお電話がありました。『93歳の父が入院中で、今血圧が下がってしまっていて予断を許さない状況です。万が一の時のことを考えて連絡をしました』
その声は、毅然としながらも緊張と不安が伺えその時の状況が手に取るように分りました。
話をお伺いする中で、Ｋさんが火葬のみを考えていること、だけれどもきちんとお別れはしてあげたい。という事が分り、相談員から火葬式プラン99のご提案をさせて頂きました。
火葬式99プランであれば、火葬のみであっても『納棺の儀』という納棺師を呼んでお別れの時間が十分に持てるということをお話をさせて頂き、Ｋさんもご納得の様子でいらっしゃいました。
ご要望をまとめたところで、札幌市内認定の葬儀社をご案内し見積をすぐさま作成して頂きＫさんにご提示をさせて頂きました。
それから数時間後・・・
Ｋさんより『今父が亡くなりました、これからお迎えをお願いします』という連絡が入りました。
直ぐに、認定葬儀社へ連絡を入れ病院までお迎えにあがる手配をさせて頂きました。
後日、
下記のアンケートがＫさんより届きました。
■■アンケートより■■
◆「相談員」に関しての感想
大変親切で、ありがたかったです。
有難うございました。
（お年寄りを抱えている知人も多くその時は紹介してほしいと頼まれました）
◆認定葬儀社の担当者についての感想
何から何まで親切でしたが、死亡届けが父の住民登録区役所以外で届けた為、区受付にて対応が困りました（他区では時間がかかるとのこと）年金等中止届けに役所に行ったときでした。亡くなった本人住民登録区役所に届けていただいたほうが混乱がないと感じました。
火葬場での早めの時間対応に柔軟にこたえていただき大阪から来た孫の時間調整に役立ちました。
◆その他ご意見
①安置スペースの広さを事前に知りたかった（亡父と人が２～５名位しか座れない）２４時間安置でもやｈなり家族が付き添いたいと願いました。現地では配慮して移動させて頂きました（１Ｆの狭い所から２Ｆの所へ）
②札幌の冬は道が雪道で移動時間が通常の倍かかります。交通の便が悪く車がないと移動できず、もう少し近くだと助かります。
◆ありがとうございました
（アンケートに同封をされていたものです）
