◆火葬式プラン99 北海道 S様
- 2009/10/03 17:48
- カテゴリー：火葬式
『父が危篤状態です。ホームページを見ていて、火葬式プラン99をお願いしたいのですが…』
Sさんから連絡が入ったのは午後3時過ぎでした。
危篤と言うことで、緊急を要する事態だと判断し、
電話を受けている相談員とは別の相談員が同時に認定葬儀社と連絡を取りました。
『安置は自宅でできます。父の意向で無宗教葬で、祭壇などは一切飾りたくない』
Sさんはお父様の意向を相談員に伝えてくれました。
『費用がどれくらいかかるのかも知りたい』
と言うことでしたので、すぐに認定葬儀社に見積を依頼し、見積はFAXでお送りすることになりました。
約1時間後認定葬儀社から届いた見積を、相談員が内容の確認をし、SさんにFAXしました。
確認の電話を入れましたが、Sさんは不在で、お見積をお送りしましたという伝言をお願いし、連絡を待ちました。
午後6時半頃、Sさんよりお父様がお亡くなりになったと連絡が入りました。
見積をお送りしたときには不在でしたが、その後自宅に戻られて見積を確認する事ができたとのことでした。
認定葬儀社に病院へのお迎えの手配をし、午後8時頃には御自宅に安置できましたと、認定葬儀社の担当者から連絡が入りました。
翌日にはご家族立ち合いで「納棺の儀」を行い。その翌日には家族だけで火葬式を行いました。
あまり時間が無い中でも見積内容に関しては
『納得できたので、お願いした』という言葉を頂きました。
■■■アンケートより■■■
■認定葬儀社について
たいへん丁寧につつがなく行っていただきました。
感謝しております。
