◆火葬式プラン 99プラン 北海道 札幌市 Oさん
- 2012/01/15 04:19
- カテゴリー：火葬式
◆相談時の状況
ご主人が入院されており、万が一のことを考えてとのことでご連絡を頂きました。
ご主人の意向で派手な葬儀は考えておらず、密葬のようなイメージで安置をしてから火葬場へという流れを希望されておりました。
相談員の印象としてややお気持ちが焦られているように感じられましたので、ご不安を取り除けるように不明点を明確にするように努めさせていただきました。
その際には自宅での安置が難しいことや納棺の立会いに関すること、緊急時の対応に関してなどが挙げられました。
不明点に関してご説明差し上げて安心されたようでした。
その後、お見積り作成依頼を頂き、99プランで葬儀を執り行われました。
■アンケートより
◇相談員に対してのご意見ご感想
初めてかける時の電話の対応はとても重要であると思います。
電話してみて良かったなという思いが、お話しをした後に残りました。
◇葬儀社についてのご意見ご感想
とても親身に対応して頂きました。葬儀後もいろいろ相談させてもらいまして対応して下さり感謝しております。どんな仕事も人柄が出ると思いますので、良い出会いでした。
◇その他ご意見ご感想
突然の出来事でお世話になる事も多いと思うのですが、私はこちらに本当にお願いして良かったと思える出会いができて感謝しています。ありがとうございました。
