葬儀の流れ

　葬儀の勉強会を開催する中で、不安だと思うことの第2位として、「お亡くなりになってから葬儀を実際に行うまでの手続きや流れ」があげられています。

　実は、葬儀の良し悪しというのは、お亡くなりになってから葬儀社に依頼するまでの短い時間で８割方決まると言っても過言ではありません。

　トラブルに巻き込まれる確率を少しでも低くするために、流れに沿いながら場面ごとにおける「失敗しない葬儀社選びのコツ」を掲載しましたので、要チェックしていただければと思います。

お亡くなり→葬儀社決定までの失敗しない葬儀社選びのコツ

ご臨終

●お亡くなり

○葬儀社へ連絡

コツその１

「死亡診断書」原本の取り扱いに注意せよ！

※葬儀社が決定していない場合ひとまず搬送だけ依頼することもできる

・自宅

● 万が一の際、役所の手続きとして病院から発行されている「死亡診断書」、もしくは警察からの「死体検案書」が必要（いずれか1通）。この書類は、葬儀社にとっては人質のような存在。役所への手続きは葬儀社が大体代行してくれるが、その際は葬儀を依頼する葬儀社にのみ原本を手渡すように。

・病院

・老人ホーム

○親族･友人･知人に連絡

・警察

○医師から死亡診断書を受け取り

・その他

● 各種手続き等で必要な場合もあるので、コピーを数枚取っておく。

コツその2

葬儀社の顧客獲得手段を心得よ！

● 会員制度の善し悪しを見極める。万が一の状況により、その葬儀社に依頼できないときもあるため、事前に多額の入金をする会員制度には注意が必要。

● 病院・警察から紹介される葬儀社の一部では、葬儀費用が割高な所がある。（病院や警察に入る権利を得るために寄付や接待というような様々な手段を使っている。そのお金を捻出するのは顧客である）

搬　　送

葬儀社連絡受

○搬送に同行

コツその3

注意！

ご遺体の搬送には注意せよ！

搬送のみ依頼受

●　病院からご遺体を自宅や斎場へ搬送する搬送受託者が葬儀社であることをあらかじめ知っておく。
○　病院、警察から紹介された葬儀社に搬送のみを頼むこともできる。その際に、注意しなければならないのは、依頼する前に、事前に搬送料・棺の値段を書面で確認しておくこと。（搬送のみとわかった時点で破格の値段をつきつけてくることもある）

●　ご自宅以外へ搬送するばあいには、搬送先（安置施設・葬儀社等）をじっくり選択せよ。

見積打ち合わせ

○見積打ち合わせ

コツその4

要望をまとめよ！

仮見積作成

● 場所（ご遺体の安置先・葬儀を行う場所）
･人数（規模）
･葬儀の内容（形態・形式など）
･予算

安置(自宅
or斎場）

●安置場所

○葬儀社の選定

コツその5

これ以上かからないという見積もりを書面でもらえ！

・自宅

数社から見積を取り寄せる

・斎場　（公営･民営）

●　可能であれば2社以上の葬儀社から同じ条件で見積もりを取り寄せる。
※1社では、その金額が適正なものかどうか判断するのが難しいため。

・安置専門施設

・葬儀社

●　葬儀費用・実費費用がきちんと掲載されているかどうか。宗教者へのお礼も忘れずに。
●　状況によって金額が変動するところを事前に確認。
●　見積書の有効期限を確認

安置

ドライアイス処置

枕飾り設置

葬儀社との打ち合わせ

遺族より葬儀依頼受

○葬儀社の選定

コツその6

何より大事！！「葬儀社の対応」

葬儀打合せ

精神的にも、肉体的にも一番大変な時にずっと寄り添ってくれるのが葬儀社の担当者です。3日〜5日間お世話になる葬儀社ですので、費用面はもちろんのこと、相性も重要になってきます。
色々な角度から、チェックして、納得のできる葬儀社を選びたいものです。
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○喪主の決定

遺族詳細事項

○菩提寺への連絡

火葬場・日時

○火葬場場所・時間の決定

本見積作成

○葬儀内容の決定

役所への手続き

◆いい葬儀社を探すため
のチェックリスト

○遺影写真の選定

□

あなたの要望をしっかりときいてくれましたか？

○副葬品の選定

※一方的に話をしてくる葬儀社は要注意です。

□

丁寧な対応をしてくれましたか？

○（役所への手続き）

※どんな些細な質問に対しても真摯に答えてくれると安心です。

○供花の連絡

□

これ以上かからない見積を書面で出してくれましたか？

※飲食費、返礼品、車両関係、火葬料、斎場使用料、骨壷等もちゃんと入っていますか？

納棺の儀

※何の費用が入っていないのか、詳しく説明してもらいましょう。

●納棺をする場所

○遺族の方で納棺

□

出した見積に対してきちんと説明をしてくれましたか？

・自宅

※見積を出して終わりではなく、パックプラン等に含まれる詳細などの見積についても丁寧に説明してもらいましょう。

・斎場　（公営･民営）

○副葬品を納める

・安置専門施設

□

あなたの要望にあった提案や見積を出してくれましたか？

・葬儀社

※葬儀社の常識を押し付けるのではなく、要望に近い提案をだしてくれましたか？

□

店舗をもって長年営業をしている。

□

今まで取り扱った葬儀記録（写真等）をみせてくれる。

棺の用意

□

利益の少ない葬儀（火葬のみ）を希望しても快く対応してくれる

着せ替え・メイク

□

契約を急がせない。

※検討する時間を与えてくれる位の余裕を持っている所の方が安心

火葬・　　　拾骨

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何個チェックできましたか？これらは、あくまでも目安ですので全てではありません。書面だけでは、判断できないことも理解しておいて下さい。

葬儀社の誠実な対応は、きっと、最期まで自分らしく、残された遺族の思いを形にしてくれることでしょう。

●火葬場

○火葬

○控え室にて待機

・公営

・民営

○拾骨

○ 精進落し（食事）

○解散

清　算

○清　算