火葬式と家族葬｜利用者の声

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■相談時の状況

ご家族様がお亡くなりになられたとご相談のお電話をいただきました。
ご自宅安置が難しいとのこと、まずはこの後の段取りや費用面など詳しいお話をお伺いしておきたいというご相談でした。
認定葬儀社より直ぐにご連絡、ご対応をさせていただきました。

■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
最初と翌日で相談の方が替わったが、連絡もしっかり取れていて感心した。
電話が東京から京都の認定葬儀社へ変わった時、近くてとても安心感があった。

◆見積について
時間がなく書類はもらってなかったが口述でもわかり易かった。

■認定葬儀社についての感想
どなたも親切で、こちらは慣れぬ者でも、担当の方は全てを心得ておられ上手に対応して下さった。

◇その他ご意見ご感想
初めに言われた（見積った）金額よりもすこし変更があり安くなったが臨機応変で説明もわかり易く嬉しかった。
当日の対応もスマートで全て約束通りでリードして下さり当方としては大変有難く、次回もお願いしたいと思う。

◎プラン　火葬式・プラン77
◎安置　　認定葬儀社安置施設
◎火葬場　京都中央斎場

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■相談時の状況

入院中のご家族の容態が思わしくないと事前相談と資料請求のお問合せをいただきました。
ご相談をいただいてから数日後にお亡くなりになられたとご依頼のご連絡をいただきました。
認定葬儀社より直ぐにご連絡、ご対応をさせていただきました。

■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
私共今回の様な葬儀は初めてで、戸惑いがありましたが、親切にお話されわからな所は聞きいろいろと助かりました。

■認定葬儀社についての感想
大変良いの評価をいただきました。

◇その他ご意見ご感想
今迄納骨していた納骨堂（父・母・兄・妹）は借り主が亡くなった為、借り主を変えて、又は永久納骨という事で考えています。昨年お寺に出来たので良かったと思う。そちらの方にもお金がかかるのでいろいろな考えもあったのですが後継ぎがいないので最近の葬儀の形式を知る事が出来良かった。
いろんな形がある中で簡素に無駄なお金を掛けずに出来良かった。
これから納骨があり、先祖の遺骨と一緒に納骨するつもり。

◎プラン　火葬式・プラン77
◎安置　　認定葬儀社安置施設
◎火葬場　里塚斎場

ファイル 281-1.pdf

■相談時の状況

入院中のお父様がいらっしゃると事前に家族葬の資料請求、事前見積依頼をいただいておりました。
お手元に届く前にお亡くなりになられたとご依頼をいただきました。
お見積が届く前でしたので費用のご案内をさせていただき、認定葬儀社より直ぐにご連絡、ご対応をさせていただきました。

■■■アンケートより■■■
◆相談員に対してのご意見ご感想◆
良いの評価をいただきました。

■認定葬儀社についての感想
大変良いの評価をいただきました。

◇その他ご意見ご感想
30万円のコースなのに78万円もかかってしまった。
祭壇はよかった。あれはいつも同じ祭壇を使用するために高い祭壇をセットされているのだろう。

◎プラン　　　　家族葬プラン　ハートフル
◎安置　　　　　認定葬儀社所有会館
◎式場・火葬場　宇治斎場