2012年10月の記事は以下のとおりです。
■相談時
「妻が亡くなり、とりあえず病院の葬儀社に自宅までつれてきてもらって、ドライアイスはあててもらった。
親戚が集まっているので、今晩お通夜をやろうと思っている。お寺には連絡した。この後どうしたらいいか相談したい。HPをみて家族葬がいいと思うが・・」
○相談員の対してのご意見ご感想（大変良い）
何も分からない私達遺族に、大変丁寧にわかり易く説明していただきました。
○葬儀社の担当者についてのご意見ご感想（大変良い）
10/15（月）にお支払いを済ませ、訂正された見積書（請求書）を送って下さる（保険会社に提出の為）お約束なのですが、10/25（木）現在まだ送ってこないのですが…
○その他ご意見ご感想（満足）
雨天時に玄関に置かれた物品がぬれたのは残念です（新しいものととりかえていただきましたが）
また細かな所では思いもありますが…ありがとうございました。
■相談時（資料請求時）
父の容体が悪く葬儀についてある程度決めておきたいので連絡しました。
火葬式55プランを希望です。
住民票は上尾市にあります。
ＨＰに上尾伊奈つつじ苑があったので、そこでの火葬をと考えている。
＊約2週間後
資料が届いたので具体的な相談をしておきたいということで、認定葬儀社とお話ししてもらい見積を作成しました。
＊約3週間後
お亡くなりのご連絡を頂き認定葬儀社が事前見積に基づき対応をさせていただきました。
○葬儀社の担当者についてのご意見ご感想
低価格のプランにもかかわらず、大変ていねいにご対応いただきました。
○その他ご意見ご感想
ライフデザイン研究所様に相談し、いい葬儀社をご紹介頂き大変ありがとうございました。
相談時
「先ほど母が亡くなったので、○医療センター救急処置室までお迎えをお願いします。病院からはなるべく早く出るように、と言われました。
自宅がエレベータのない4階なので自宅安置はできません。
規格葬儀の家族葬を希望しているがプランは未定なので、搬送後に相談させてほしい。」
認定葬儀社にすぐに向かってもらい、プランの相談等は搬送後にしてもらうよう手配いたしました。
葬儀に参列されるのが、ご家族のみということでシンプルなお別れをを希望され火葬式プラン99を行いました。
○相談員の対してのご意見ご感想
夜中に連絡させていただいたが、すぐに手配してくださり大変ありがたかったです。
○葬儀社の担当者についてのご意見ご感想
途中で変更させていただきましたが、すずに対応してくださった。
○その他ご意見ご感想
急なことでしたが、できるだけ本人が生前話していた方向で送ることができました。
金額も他と違い心配がなかったです。他にも何人かお話しをさせていただきました。またその方達の相談がありましたらお願いいたします。本当にありがとうございました。
相談時
「祖母が亡くなりました。
すでに自宅に安置しているので、遺体の保全（ドライ）をお願いします。
このまま自宅で安置し、規格葬儀55プランで見送りたいと思います。
55プランに遺影写真をプラスしてお願いします。」
○相談員の対してのご意見ご感想
「こちらの意思を受け入れて対応して下さったので、喜んでいます。
他社はそうしないとダメなのかなあと言う説明で重圧がありました」
◆相談員より
アンケートにお答えいただきありがとうございます。
がんばって対応させていただいた甲斐がありました。
今後もしっかりと対応いたします。
○葬儀社の担当者についてのご意見ご感想
「最初から最後まで、とても丁寧にして頂き気持ちよくて満足しています。」
○その他ご意見ご感想
「お葬式の事を何も知らない者が安心して出来る事が一番の課題でした。こうするのがあたりまえという説明を受けたら現実の理想の間でとても悩みます。その立場に合った良心的な葬儀が一番良いと思います。ありがとうございました。」
◆相談員より
お葬式はご家族にとって特別なことですが、一部の葬儀社の中には毎日のお仕事の一つとして考えてしまうこともあるようです。
ライフデザインではできるだけその方に合わせた提案をしていますので、遠慮無くご相談ください。
相談時の状況
「父が数日前に亡くなっていたようで、警察にいます。
本人の意思により、できるだけ早く荼毘に付したいと考えています。
警察からは早く迎えに来るように言われています。
これから警察に行き、検案書をもらう予定です。」
お急ぎの状況でしたのですぐに認定葬儀社の対応してもらいました。
○相談員の対してのご意見ご感想
「迅速に対応して頂き、大変助かりました。」
○葬儀社の担当者についてのご意見ご感想
「皆さんとても丁寧でいいお別れができました。」
○その他ご意見ご感想
「遺体の痛みが激しかったので、不快な思いをさせてしまったと思います。申し訳ありませんてした。
ご尽力ですぐに火葬ができ、とても感謝しています。
ありがとうございます。」
◆相談員より
お気遣いありがとうございます。
葬儀担当者はご遺体の状況に関わらず対応するプロですので、安心してお任せ下さい。
ご要望通り荼毘に付すことができたようで安心いたしました。
Mさんの奥様のご葬儀をご自宅にて執り行いました。
17時少し前の相談でしたが、当初は当日通夜を希望されていました。認定葬儀社からはお寺様の予定や葬儀後の火葬時間等を考慮し、ゆっくりお別れできる翌日の通夜を提案しました。
奥様の好きな色の花を中心にたくさんの花で送りたいということで、プレシャスプランを選ばれました。
通夜・葬儀はご家族10名ほどでしめやかなお葬式となりました。
Mさんからは
「焦ってしまい、時間がない中で当日通夜をしたいと要望を伝えていましたが、最善の方法ということで通夜・葬儀の日程をアドバイスしてもらい、結果的にとても良いお別れができました」
と感想をいただきました。
◎プラン 家族葬プランプレシャス
◎安置・葬儀 ご自宅（宇陀市）
◎火葬場 宇陀市営榛原斎場（宇陀市）
